ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг

Дата публикации: 11 января 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее - «Оферта») содержит условия заключения Договора оказания информационно-консультационных услуг (далее - «Договор»).

1.2. Оферта является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Солдатовой Оксаны Викторовны (далее - «Исполнитель») заключить Договор с любым лицом, акцептовавшим Оферту (далее - «Заказчик»), в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.3. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком любого из действий, указанных в п. 2.4 настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента акцепта.

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает:
- ознакомление и безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты;
- согласие с Политикой обработки персональных данных по адресу https://nm-ai.ru/privacy;
- полную дееспособность и возраст не менее 18 лет.

1.5. Термины и определения:
- Сайт - https://nm-ai.ru/ и связанные сервисы (Telegram-бот);
- Услуги - информационно-консультационные услуги по созданию AI-контента, настройке автоматизаций на платформе Make.com, продвижению в социальных сетях;
- Стороны - Исполнитель и Заказчик.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные Услуги в сфере создания AI-контента, автоматизации на платформе Make.com и продвижения в социальных сетях, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.

2.2. Услуги включают:
- доступ к обучающим материалам (видеоуроки, готовые сценарии для Make.com, шаблоны автоматизаций);
- участие в вебинарах, онлайн-эфирах, групповых созвонах;
- индивидуальные консультации (при покупке соответствующего тарифа);
- доступ к закрытым Telegram-каналам/чатам и Google Диску с материалами.

2.3. Объем, сроки и содержание Услуг определяются:
- информацией на Сайте https://nm-ai.ru/ на момент покупки;
- персональным коммерческим предложением Исполнителя (при наличии);
- выбранным Заказчиком тарифным планом.

2.4. Акцепт Оферты выражается любым из следующих действий:
- регистрация учетной записи на Сайте с отметкой согласия с Офертой;
- оформление заявки/заказа на Сайте или в Telegram-боте;
- оплата Услуг через платежные сервисы Робокасса или @tribute бот;
- начало использования материалов (получение доступа к Telegram-каналу, скачивание файлов с Google Диска).

2.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для оказания Услуг. За действия третьих лиц Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком как за свои собственные.

3. Права и обязанности Сторон

3.1 Обязанности Исполнителя:
- Оказать Услуги надлежащего качества в сроки, указанные в описании тарифа;
- Предоставить доступ к материалам в течение 24 часов после поступления оплаты;
- Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой https://nm-ai.ru/privacy.

3.2 Обязанности Заказчика:
- Предоставить достоверные и полные данные, необходимые для оказания Услуг;
- Своевременно оплатить Услуги в полном объеме;
- Не распространять, не копировать, не перепродавать материалы Услуг третьим лицам;
- Сообщать Исполнителя о проблемах с доступом в течение 3 (трех) дней с момента предоставления доступа.

3.3 Права Исполнителя:
- Запрашивать у Заказчика дополнительные документы/информацию, необходимые для исполнения Договора;
- Привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для оказания Услуг;
- Приостановить или прекратить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий Договора (неоплата, разглашение материалов);
- Отказать в дальнейшем сотрудничестве без объяснения причин.

3.4 Права Заказчика:
- Контролировать ход и качество оказания Услуг без вмешательства в деятельность Исполнителя;
- Получить отчет о выполненных работах по запросу (в течение 3 рабочих дней);
- Односторонний отказ от Договора с оплатой Исполнителю расходов: комиссия платежной системы (до 5%) + фактически затраченное время на индивидуальную настройку (не более 20% от стоимости).

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется тарифами, размещенными на Сайте https://nm-ai.ru/ на момент акцепта Оферты Заказчиком.

4.2. Оплата производится в размере 100% стоимости Услуг путем безналичного перечисления через платежные сервисы Робокасса или @tribute бот. Квитанция (чек) формируется автоматически и отправляется на электронный адрес Заказчика или предоставляется в Telegram.

4.3. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (п. 2 ст. 406 ГК РФ).

4.4. Указанные в тарифах цены являются окончательными и включают все налоги, сборы и платежные комиссии, уплачиваемые Исполнителем.

4.5. Дополнительные расходы (комиссия платежных систем сверх тарифа) оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

5. Порядок оказания Услуг и ответственность

5.1. Услуги считаются оказанными после выполнения одного из условий:
- материалы доступны для скачивания/просмотра в личном кабинете/Google Диске;
- Заказчику предоставлен доступ к Telegram-каналам/чатам/боту;
- консультации/вебинары проведены по опубликованному расписанию.

5.2. Возврат средств осуществляется в соответствии с ЗоЗПП РФ:
- До начала оказания Услуг - полный возврат за вычетом фактически удержанной платежной системой комиссии (не более 5%);
- После начала оказания - пропорционально неоказанной части Услуг;
- При существенных недостатках качества - по решению суда или в досудебном порядке.

5.3. Претензии направляются на o_soldatova@list.ru и должны содержать:
- ФИО, email/телефон Заказчика;
- описание проблемы с датами и суммами;
- конкретные требования.
Срок рассмотрения - 10 рабочих дней.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за:
- бизнес-результаты применения полученных материалов;
- технические сбои Telegram/Google Drive/платежных систем;
- отсутствие/прерывание интернет-соединения у Заказчика;
- изменение алгоритмов платформ (Make.com, YouTube, соцсети).

5.5. Заказчик обязан:
- своевременно сообщать о проблемах с доступом (в течение 3 дней);
- сохранять переписку и скриншоты для подтверждения претензий.

5.6. Исполнитель оставляет за собой право приостановить/блокировать доступ к Услугам при нарушении Заказчиком условий Договора.

6. Конфиденциальность

6.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

6.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на https://nm-ai.ru/privacy.

6.3. Заказчику запрещается: - записывать, копировать, распространять материалы Услуг (видео, сценарии Make.com, шаблоны);
- передавать доступ к закрытым Telegram-каналам/чатам третьим лицам;
- перепродавать, сдавать в аренду полученные материалы.

6.4. Нарушение п. 6.3 влечет:
- немедленную блокировку доступа к Услугам;
- взыскание штрафа в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей или стоимости фактически оплаченных Услуг (что больше).

6.5. Под конфиденциальной информацией понимаются: обучающие материалы, сценарии для платформы Make.com, записи вебинаров, шаблоны, доступ к закрытым Telegram-каналам/чатам, а также персональные данные Заказчика, переданные Исполнителю для оказания Услуг.

6.6. Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 3 (трех) лет после расторжения Договора.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а именно:
- стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары, ураганы);
- военные действия, гражданские волнения, террористические акты;
- забастовки, локдауны, карантинные меры; - официальные запреты, блокировки сайтов, действий или услуг органами государственной власти;
- аварии в энергосетях, отключение интернета, сбои в работе банков/платежных систем;
- иные обстоятельства, официально признанные форс-мажором Торгово-промышленной палатой РФ.

7.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств письменно уведомить другую Сторону по электронной почте o_soldatova@list.ru или иным доступным способом.

7.3. Документальным подтверждением форс-мажора являются:
- справка Торгово-промышленной палаты РФ;
- постановления органов власти; - свидетельства о стихийных бедствиях и т.п.

7.4. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону за 10 (десять) дней.

7.5. При расторжении Договора по п. 7.4 Стороны производят взаиморасчеты пропорционально оказанным Услугам.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

8.2. Исполнитель несет ответственность за:
- неоказание Услуг - полный возврат предоплаты (за вычетом банковской комиссии);
- оказание Услуг ненадлежащего качества - бесплатное устранение недостатков или пропорциональный возврат средств;
- нарушение сроков предоставления доступа к материалам более чем на 7 (семь) календарных дней - штраф 0,5% от стоимости Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости.

8.3. Заказчик несет ответственность за:
- непредоставление достоверных данных для оказания Услуг;
- нарушение конфиденциальности материалов (штраф 10 000 рублей);
- несвоевременную оплату (пени 0,1% от суммы за каждый день просрочки).

8.4. Исполнитель не несет ответственности за:
- косвенные убытки (упущенную выгоду);
- результаты применения полученных материалов Заказчиком;
- технические сбои Telegram/Google Drive/платежных систем;
- действия третьих лиц (субподрядчиков), если они действовали по поручению Исполнителя с соблюдением требований Договора.

8.5. Максимальный размер обязательств Исполнителя по возмещению убытков не может превышать сумму, фактически оплаченную Заказчиком по Договору, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9. Срок действия Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует бессрочно до отзыва.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту. Сведения об изменении публикуются на Сайте не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сайта и Услуг после публикации изменений считается акцептом новой редакции Оферты.

9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.4. Изменения Оферты не затрагивают права и обязанности Сторон по Договорам, заключенным до публикации новой редакции Оферты.

10. Разрешение споров и применимое право

10.1. Настоящий Договор, его заключение, исполнение, расторжение, а также споры, возникающие в связи с ним, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Заказчик вправе направить претензию на электронную почту Исполнителя: o_soldatova@list.ru. Претензия должна содержать:

• ФИО, контактные данные Заказчика;
• описание проблемы с указанием обстоятельств;
• требования и обоснование суммы (при наличии);
• реквизиты для возврата средств (при необходимости).

10.3. Исполнитель обязан рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. В случае признания претензии обоснованной Исполнитель выполняет требования в течение 10 (десяти) рабочих дней.

10.4. Если по истечении указанных сроков спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя (г. Геленджик, Краснодарский край) в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

10.5. Подсудность споров не может быть изменена Заказчиком в одностороннем порядке. Заказчик согласен с передачей спора по месту нахождения Исполнителя.

10.6. Официальным языком Договора является русский язык. В случае предоставления Заказчиком документов на ином языке, они должны сопровождаться нотариально заверенным переводом на русский язык.

10.7. В случае признания какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или невозможным к исполнению, это не влечет недействительности иных положений Оферты.

10.8. Исполнитель вправе использовать посреднические услуги по урегулированию споров (медиация), но обязан предварительно уведомить Заказчика.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Солдатова Оксана Викторовна
ИНН: 665602339066
ОГРНИП: 322665800096502
Адрес регистрации: г. Геленджик, мкр. Парус, д. 11
Телефон: +79221145742
E-mail: o_soldatova@list.ru